HappySeeds

Aboneliği veya Bekleyen Siparişi İptal Etme

Faturalandırma gelecekteki yenilemeleri durdurduğunuz, bekleyen siparişleri iptal ettiğiniz ve iptalin neleri değiştirip değiştirmediğini anladığınız yerdir.

İptal etmeden önce

Abonelikler, iptal edilene kadar her fatura dönemi sonunda otomatik olarak yenilenir. İstenmeyen bir yenilemeyi önlemek için mevcut faturalandırma döngüsü sona ermeden iptal edin.

İptalden sonra:

  • aboneliğiniz mevcut fatura döneminin sonuna kadar aktif kalır
  • gelecekteki yenilemeler durduruldu
  • Halihazırda tahsil edilmiş tutarlar otomatik olarak iade edilmez
  • oluşturulan projeler iptal edildikten sonra 30 gün boyunca indirilmeye açık kalır

Hesap ayarlarından iptal edin

Aktif aboneliğinizi iptal etmek istiyorsanız lütfen şu adımları izleyin:

  1. HappySeeds’i açın.
  2. Hesap avatarınızı veya hesap menünüzü tıklayın.
  3. Faturalandırma’e veya abonelik yönetimi alanına tıklayın.
  4. Aktif aboneliğinizi bulun.
  5. İptal seçeneğini tıklayın.
  6. Açılan pencerede iptal işlemini onaylayın.

İptal kontrolünü göremiyorsanız, hesabınıza bağlı e-posta adresinden [email protected] ile iletişime geçin.

Bekleyen bir siparişi iptal etme

Bekleyen bir sipariş, aktif bir abonelikten farklıdır. Bu genellikle ödeme işleminin başlatıldığı ancak tamamlanmadığı anlamına gelir.

Bekleyen bir siparişi iptal etmek istiyorsanız lütfen şu adımları izleyin:

  1. HappySeeds’i açın.
  2. Hesap avatarınızı veya hesap menünüzü tıklayın.
  3. Faturalandırma’ü tıklayın.
  4. Beklemede işaretli siparişi bulun.
  5. İptal’i tıklayın.
  6. Onay açılır penceresini inceleyin.
  7. Onaylamak için Siparişi İptal Et’yı tıklayın.

İptalin ardından farklı bir plan veya kredi kademesi seçebilirsiniz.

Bunun yerine ödemeyi devam ettir

Hala aynı planı istiyorsanız bekleyen siparişi iptal etmeyin.

Ödemeye devam etmek için lütfen şu adımları izleyin:

  1. HappySeeds’i açın.
  2. Hesap avatarınızı veya hesap menünüzü tıklayın.
  3. Faturalandırma’yi tıklayın.
  4. Beklemede işaretli siparişi bulun.
  5. Ödeme Şimdi’u tıklayın.
  6. Ödeme penceresinde ödeme işlemini tamamlayın.

Ödeme sayfası kapatıldığında, ödeme oturumu kesintiye uğradığında veya aynı siparişi tamamlamanız gerektiğinde Ödeme Şimdi kullanın.

İptal ve geri ödeme

İptal etmek gelecekteki faturalandırmayı durdurur. Tamamlanmış bir şarjı otomatik olarak tersine çevirmez.

Geri ödeme talepleri ayrı olarak incelenir ve geri ödeme politikasına uygun olmalıdır. Abonelik ücretleri ve kredi satın alımları, yasaların gerektirdiği durumlar veya HappySeeds’in temel platform işlevselliğini sağlama konusunda maddi olarak başarısız olduğu durumlar haricinde, abonelik dönemi başladıktan veya krediler verildikten sonra genellikle iade edilmez.

Geri ödemeyle ilgili sorularınız için [email protected] ile iletişime geçin ve şunları ekleyin:

  • hesap e-postası
  • varsa sipariş numarası
  • ödeme tarihi
  • talebin nedeni

İlgili Kılavuzlar