Facturación es donde detienes renovaciones futuras, cancelas pedidos pendientes y comprendes qué cambia y qué no cambia la cancelación.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación hasta que se cancelen. Para evitar una renovación no deseada, cancele antes de que finalice el ciclo de facturación actual.
Después de la cancelación:
Si desea cancelar su suscripción activa, siga estos pasos:
Facturación o en el área de administración de suscripciones.Si no ve un control de cancelación, comuníquese con [email protected] desde la dirección de correo electrónico conectada a su cuenta.
Una orden pendiente es diferente de una suscripción activa. Por lo general, significa que el pago se inició pero no se completó.
Si desea cancelar un pedido pendiente, siga estos pasos:
Facturación.Pendiente.Cancelar.Cancelar pedido para confirmar.Después de la cancelación, puede elegir un plan o nivel de crédito diferente.
Si aún deseas el mismo plan, no canceles el pedido pendiente.
Para continuar con el pago, siga estos pasos:
Facturación.Pendiente.Paga ahora.Utilice Paga ahora cuando la página de pago se cerró, la sesión de pago se interrumpió o necesite finalizar el mismo pedido.
La cancelación detiene la facturación futura. No revierte automáticamente un cargo completado.
Las solicitudes de reembolso se revisan por separado y deben cumplir con la política de reembolso. Las tarifas de suscripción y las compras de crédito generalmente no son reembolsables una vez que el período de suscripción ha comenzado o se han emitido los créditos, excepto cuando lo exija la ley o cuando HappySeeds no haya podido ofrecer la funcionalidad principal de la plataforma.
Si tiene preguntas sobre reembolsos, comuníquese con [email protected] e incluya: