サブスクリプションまたは保留中の注文をキャンセルする

請求 では、今後の更新を停止したり、保留中の注文をキャンセルしたり、キャンセルによって何が変わるのか、何が変わらないのかを理解することができます。

キャンセルする前に

サブスクリプションは、キャンセルされるまで、各請求期間の終了時に自動的に更新されます。不要な更新を回避するには、現在の請求サイクルが終了する前にキャンセルしてください。

キャンセル後:

  • サブスクリプションは現在の請求期間が終了するまでアクティブのままです
  • 今後の更新は停止します
  • すでに請求された金額は自動的には返金されません
  • 生成されたプロジェクトは、キャンセル後 30 日間はダウンロード可能です。

アカウント設定からキャンセルする

有効なサブスクリプションをキャンセルしたい場合は、次の手順に従ってください。

  1. HappySeeds を開きます。
  2. アカウントのアバターまたはアカウント メニューをクリックします。
  3. 請求またはサブスクリプション管理領域をクリックします。
  4. アクティブなサブスクリプションを見つけます。
  5. キャンセルオプションをクリックします。
  6. ポップアップウィンドウでキャンセルを確認します。

キャンセル コントロールが表示されない場合は、アカウントに接続されているメール アドレスから [email protected] にお問い合わせください。

未決注文をキャンセルする

保留中の注文はアクティブなサブスクリプションとは異なります。これは通常、チェックアウトが開始されたが完了していないことを意味します。

未決注文をキャンセルしたい場合は、次の手順に従ってください。

  1. HappySeeds を開きます。
  2. アカウントのアバターまたはアカウント メニューをクリックします。
  3. 請求をクリックします。
  4. 保留中 とマークされた注文を見つけます。
  5. キャンセルをクリックします。
  6. 確認ポップアップを確認します。
  7. 注文をキャンセルするをクリックして確定します。

キャンセル後は、別のプランまたはクレジット枠を選択できます。

代わりに支払いを再開する

同じプランを引き続きご希望の場合は、保留中の注文をキャンセルしないでください。

支払いを続行するには、次の手順に従ってください。

  1. HappySeeds を開きます。
  2. アカウントのアバターまたはアカウント メニューをクリックします。
  3. 請求をクリックします。
  4. 保留中 とマークされた注文を見つけます。
  5. 今すぐ支払うをクリックします。
  6. 支払いウィンドウでチェックアウトを完了します。

チェックアウト ページが閉じた場合、支払いセッションが中断された場合、または同じ注文を完了する必要がある場合は、今すぐ支払う を使用してください。

キャンセルと返金

キャンセルすると今後の請求が停止されます。完了したチャージは自動的に取り消されません。

返金リクエストは個別に審査され、返金ポリシーを満たす必要があります。法律で義務付けられている場合、または HappySeeds がコア プラットフォーム機能の提供に重大な失敗をした場合を除き、サブスクリプション期間の開始後またはクレジットの発行後は、サブスクリプション料金およびクレジットの購入は通常返金できません。

払い戻しについての質問がある場合は、[email protected] に連絡し、次の内容を記入してください。

  • アカウントのメールアドレス
  • 注文番号がある場合は
  • 支払日
  • リクエストの理由

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