HappySeeds

取消訂閱或待付款訂單

帳單 是你停止未來續訂、取消待付款訂單,並了解取消動作會與不會改變哪些內容的地方。

取消前須知

訂閱會在每個計費週期結束時自動續訂,直到你取消為止。若要避免非預期的續訂扣款,請在目前計費週期結束前取消。

取消後:

  • 你的訂閱會持續有效至目前計費週期結束
  • 未來的續訂將停止
  • 已扣款的金額不會自動退還
  • 已生成的專案在取消後 30 天內仍可下載存取

從帳戶設定中取消

若你希望取消目前的有效訂閱,請依下列步驟操作:

  1. 開啟 HappySeeds。
  2. 點選你的帳戶頭像或帳戶選單。
  3. 點選 帳單 或訂閱管理區域。
  4. 找到你的有效訂閱。
  5. 點選取消選項。
  6. 在彈出視窗中確認取消。

如果找不到取消選項,請使用與帳戶綁定的電子郵件地址,聯絡 [email protected]。

取消待付款訂單

待付款訂單與有效訂閱不同,通常代表結帳流程已開始但尚未完成。

若你希望取消待付款訂單,請依下列步驟操作:

  1. 開啟 HappySeeds。
  2. 點選你的帳戶頭像或帳戶選單。
  3. 點選 帳單。
  4. 找到標示為「待付款」的訂單。
  5. 點選「取消」。
  6. 查看確認彈出視窗。
  7. 點選「取消訂單」以確認。

取消後,你可以選擇不同的方案或點數方案。

改為繼續付款

如果你仍想維持相同的方案,請不要取消該待付款訂單。

若要繼續付款流程,請依下列步驟操作:

  1. 開啟 HappySeeds。
  2. 點選你的帳戶頭像或帳戶選單。
  3. 點選 帳單。
  4. 找到標示為「待付款」的訂單。
  5. 點選「立即付款」。
  6. 在付款視窗中完成結帳。

當結帳頁面已關閉、付款流程中斷,或你需要完成同一筆訂單時,請使用「立即付款」。

取消與退款的差異

取消只會停止未來的扣款,不會自動反轉已完成的付款。

退款請求會另外審核,並須符合退款政策。訂閱費用與點數購買在訂閱期開始或點數已發放後,通常不予退款,除非法律另有規定,或 HappySeeds 未能實質提供核心平台功能。

如有退款相關問題,請聯絡 [email protected] 並附上:

  • 帳戶電子郵件
  • 訂單編號(如有)
  • 付款日期
  • 申請原因

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