Faturamento é onde você interrompe renovações futuras, cancela pedidos pendentes e entende o que o cancelamento altera ou não.
As assinaturas são renovadas automaticamente no final de cada período de cobrança até serem canceladas. Para evitar uma renovação indesejada, cancele antes do término do ciclo de faturamento atual.
Após o cancelamento:
Se você deseja cancelar sua assinatura ativa, siga estas etapas:
Faturamento ou na área de gerenciamento de assinaturas.Se você não vir um controle de cancelamento, entre em contato com [email protected] pelo endereço de e-mail conectado à sua conta.
Uma ordem pendente é diferente de uma assinatura ativa. Geralmente significa que o checkout foi iniciado, mas não concluído.
Se você deseja cancelar um pedido pendente, siga estas etapas:
Faturamento.Pendente.Cancelar.Cancelar pedido para confirmar.Após o cancelamento, você pode escolher um plano ou nível de crédito diferente.
Se você ainda deseja o mesmo plano, não cancele o pedido pendente.
Para continuar o pagamento, siga estas etapas:
Faturamento.Pendente.Pague agora.Use Pague agora quando a página de checkout for fechada, a sessão de pagamento for interrompida ou você precisar finalizar o mesmo pedido.
O cancelamento interrompe o faturamento futuro. Ele não reverte automaticamente uma cobrança concluída.
As solicitações de reembolso são analisadas separadamente e devem atender à política de reembolso. As taxas de assinatura e compras de crédito geralmente não são reembolsáveis após o início do período de assinatura ou a emissão dos créditos, exceto quando exigido por lei ou quando a HappySeeds falhou materialmente em fornecer a funcionalidade principal da plataforma.
Para dúvidas sobre reembolso, entre em contato com [email protected] e inclua: