Cette page FAQ recueille des réponses courtes aux questions courantes de HappySeeds sur le comportement de l’espace de travail, la configuration du compte et la facturation.
La page publique change après la publication. Si Aperçu semble correct mais que l’URL active est obsolète, ouvrez Publier et publiez à nouveau.
Partagez l’URL publiée. Les URL d’aperçu expirent après 30 minutes, elles ne sont donc utiles que pour des vérifications rapides. N’envoyez pas l’URL de l’espace de travail ou une URL d’aperçu local pour quelque chose d’important.
Utilisez Modèles lorsque vous souhaitez une structure de démarrage plus rapide. Utilisez Projets lorsque vous avez déjà un brouillon proche de votre objectif actuel.
Envoyez un suivi plus étroit. Dites ce qu’il faut conserver et ce qu’il faut modifier, puis examinez le résultat dans Aperçu.
Ouvrez l’espace de travail et utilisez Application. Consultez Marque et référencement et Image d'aperçu avant de publier.
Il contrôle si le projet est plus facile à découvrir et à réutiliser pour les autres. Laissez-le pour des travaux privés ou inachevés.
Utilisez Forfaits et crédits pour votre allocation et votre solde créditeur. Utilisez Facturation pour les commandes et l’état du paiement.
Non. Utilisez l’écran de tarification en direct pour connaître les prix exacts, les fonctionnalités et les niveaux de crédit.
La FAQ actuelle indique que les prix sont affichés en USD.
Oui. Les tarifs actuels et la copie de la FAQ indiquent que les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu’à leur annulation.
Ouvrez HappySeeds, cliquez sur l’avatar de votre compte, accédez à Facturation ou à la gestion des abonnements, choisissez l’option d’annulation et confirmez dans la fenêtre pop-up. L’annulation met fin aux futurs renouvellements, mais votre abonnement actuel reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation.
Ouvrez HappySeeds, cliquez sur l’avatar de votre compte, accédez à Facturation, recherchez la commande marquée En attente, cliquez sur Annuler, puis cliquez sur Annuler la commande dans la fenêtre contextuelle de confirmation. Utilisez plutôt Payez maintenant si vous souhaitez terminer la même extraction.
Les reçus sont envoyés à votre adresse e-mail enregistrée. Pour les factures officielles, contactez [email protected].
Certains cas de remboursement peuvent être pris en charge, mais l’éligibilité dépend de la politique et des circonstances spécifiques. Pour connaître les règles exactes, les exceptions et le processus de demande, consultez le Politique de remboursement.
Ouvrez HappySeeds, cliquez sur votre avatar de compte, accédez à Sécurité, faites défiler jusqu’à Zone de danger, saisissez votre adresse e-mail enregistrée pour confirmer, puis cliquez sur Supprimer votre compte. Dans la fenêtre de confirmation, cliquez sur Supprimer pour terminer. Cela supprimera définitivement votre compte et toutes les données associées, y compris les projets et les déploiements. Une fois supprimé, le compte ne peut pas être récupéré. Pour savoir quelles données nous conservons, pendant combien de temps et quels sont vos droits de suppression, consultez la Politique de conservation et de suppression des données.
