Facturation est l’endroit où vous arrêtez les futurs renouvellements, annulez les commandes en attente et comprenez ce que l’annulation change et ne change pas.
Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation jusqu’à annulation. Pour éviter un renouvellement non désiré, annulez avant la fin du cycle de facturation en cours.
Après annulation :
Si vous souhaitez annuler votre abonnement actif, veuillez suivre ces étapes :
Facturation ou sur la zone de gestion des abonnements.Si vous ne voyez pas de contrôle d’annulation, contactez [email protected] à partir de l’adresse e-mail connectée à votre compte.
Une commande en attente est différente d’un abonnement actif. Cela signifie généralement que le paiement a été lancé mais pas terminé.
Si vous souhaitez annuler une commande en attente, veuillez suivre ces étapes :
Facturation.En attente.Annuler.Annuler la commande pour confirmer.Après l’annulation, vous pouvez choisir un autre forfait ou niveau de crédit.
Si vous souhaitez toujours le même forfait, n’annulez pas la commande en attente.
Pour continuer le paiement, veuillez suivre ces étapes :
Facturation.En attente.Payez maintenant.Utilisez Payez maintenant lorsque la page de paiement est fermée, que la session de paiement a été interrompue ou que vous devez terminer la même commande.
L’annulation arrête la facturation future. Il n’annule pas automatiquement une charge terminée.
Les demandes de remboursement sont examinées séparément et doivent respecter la politique de remboursement. Les frais d’abonnement et les achats de crédits ne sont généralement pas remboursables une fois la période d’abonnement commencée ou les crédits émis, sauf lorsque la loi l’exige ou lorsque HappySeeds n’a pas réussi à fournir les fonctionnalités de base de la plateforme.
Pour toute question relative au remboursement, contactez [email protected] et indiquez :